ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
в отношении обработки персональных данных в Telegram-боте КофеКЕКС.

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) составлена в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» и регулирует порядок обработки и защиты персональных данных, получаемых от пользователей Telegram-бота КофеКЕКС (далее — Бот).
1.2. Оператором персональных данных является:
Общество с ограниченной ответственностью «ВендоГрад»
ИНН/КПП: 3443132227 / 344301001
ОГРН: 1163443078182
Юридический адрес: 400075, г. Волгоград, проезд Нефтяников, д. 10, офис 24
E-mail: savchenko@vendograd.ru
Тел.: (8442) 26-34-30
Генеральный директор: Савченко Екатерина Александровна
1.3. Использование Бота означает безоговорочное согласие пользователя (далее — Пользователь) с настоящей Политикой. В случае несогласия с условиями — пользователь должен прекратить использование Бота.
1.4. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента публикации в Боте или на сайте компании (если будет создан).
2. Состав персональных данных
2.1. Оператор может обрабатывать следующие данные:

• Имя пользователя Telegram (никнейм, имя, фамилия)
• User ID в Telegram
• Данные, предоставленные Пользователем добровольно (например, номер телефона, e-mail, адрес доставки и т.п.)
• Информация, полученная в процессе использования Бота (в том числе техническая информация)

2.2. Оператор не собирает биометрические персональные данные, сведения о здоровье и другие специальные категории данных без отдельного согласия.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Персональные данные обрабатываются для:

• Идентификации Пользователя
• Предоставления информации об услугах и продукции
• Связи с Пользователем (обратная связь, уведомления, рассылки)
• Улучшения работы Бота и клиентского сервиса
• Выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством

4. Согласие на обработку персональных данных
4.1. Используя Бот и/или нажимая кнопку согласия, Пользователь выражает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.
4.2. Согласие может быть отозвано Пользователем путём направления соответствующего обращения на e-mail: cofekeks@mail.ru.
5. Условия передачи персональных данных третьим лицам
5.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

• по требованию законодательства РФ
• по запросу органов власти
• для выполнения договора/обязательств перед Пользователем (например, при доставке продукции)

6. Меры по защите персональных данных
6.1. Оператор принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
7. Cookies и технические данные
7.1. При использовании Бота может применяться сбор технических данных с использованием Telegram API и платформы Sambot.
7.2. Пользователь соглашается с возможностью сбора обезличенных статистических данных.
8. Заключительные положения
8.1. Настоящая Политика является публичным документом и доступна для ознакомления пользователям при первом взаимодействии с Ботом.
8.2. Все отношения, возникающие в связи с обработкой персональных данных, регулируются законодательством РФ.